Специалист в контактный центр по взысканию задолженности

- ввод данных о контрагентах в блок «Фронт-офис» информационной
системы, а также контроль за качеством документов по заявке согласно
требованиям Общества.
- подготовка запросов в отдел страхования для оформления полиса
КАСКО.
- формирование договоров по ЛС и подготовка пакета документов для
передачи предмета лизинга клиенту.
- формирование заявок на оплату
- проверка комплектности и корректности пакета документов для отправки
в ЦО.
- консультации клиентов Общества по вопросам исполнения договора
лизинга.
- подготовка отчетов по деятельности РП.

- проверка корректности формирования кредитных досье после выдачи кредита.
- контроль полноты внесения контактной информации заемщиков в ПО Банка. В случае выявления ошибок, формирование распоряжения на
исправление ошибок.
- контроль передачи заемщиком в филиал ПТС, находящегося в залоге у Банка, а также по программе ИЖК векселя.
- мониторинг Залога по обеспеченным кредитам в случае наличия по ссуде просроченной задолженности.
- осуществление текущего контроля розничных продаж.
- контроль качества работы кредитных экспертов
- консультация заемщиков по вопросам, касающимся состояния их ссудной задолженности.
- формирование распоряжений на ограничение лимитов овердрафтов.
- подписание реестров ссуд на передачу в работу Коллекторским агентствам, реестров на возврат ссуд из работы Коллекторских агентств, отчетов
по поступившим платежам по ссудам, находящимся на сопровождении Коллекторских агентств, актов приемки-сдачи работ с Коллекторским
агентствами.
- оформление реструктуризации
- формирование реестров на списание задолженности физических лиц в соответствии с утвержденным порядком.
- подготовка расчетов в суд по заемщикам.
- проведение работы с должниками имеющими решение суда, вступившего в силу.
- взаимодействие со страховыми компаниями при наступлении страховых случаев.

- работа с просроченной задолженностью
- работа с клиентами по добровольному погашению проблемной задолженности
- обработка заявлений клиентов на предоставление продуктов Банка
- консультация заемщиков по вопросам, касающимся состояния их ссудной задолженности.
- формирование Заключительного требования (Заключительной Счет -выписки)
- мониторинг географических зон присутствия Банка
- формирование отчетов по результатам деятельности.